Archivos .call en Asterisk: Qué Son, Para Qué Sirven y Cómo Usarlos

Los archivos .call en Asterisk son archivos de texto plano utilizados para generar llamadas automáticas. Estos archivos se colocan en el directorio /var/spool/asterisk/outgoing/ y Asterisk los procesa para iniciar llamadas. En este artículo vamos a hablar en profundidad sobre estos archivos.

¿Para qué sirven los archivos .call?

Los archivos .call permiten automatizar la realización de llamadas sin necesidad de programación compleja o interacción manual con el sistema. Son útiles para:

• Realizar llamadas de notificación.
• Disparar llamadas desde aplicaciones externas.
• Automatizar encuestas telefónicas.
• Implementar sistemas de recordatorio de citas.

Estructura de un archivo .call

Un archivo .call tiene una estructura sencilla con pares clave-valor que indican a Asterisk cómo manejar la llamada. Un ejemplo básico:

Channel: SIP/200
CallerID: "Prueba"<100>
MaxRetries: 0
Context: prueba
Extension: 666
Priority: 1

Explicación de los parámetros:

• Channel: Define el canal que se usará para la llamada (ej. SIP, DAHDI, IAX2, etc.).
• CallerID: Especifica el identificador de quien llama.
• MaxRetries: Indica cuántos intentos realizar si la llamada no se responde.
• Context: Contexto del dialplan donde se enviará la llamada.
• Extension: Extensión a la que se dirigirá la llamada dentro del contexto.
• Priority: Prioridad de ejecución dentro del contexto.

Configuración en el Dialplan

El dialplan (archivo extensions.conf) debe contener el contexto y la extensión definida en el archivo .call. Ejemplo:

[prueba]
exten => 666,1,Answer()
exten => 666,n,Playback(tt-monkeys)

Explicación del dialplan:

• Answer(): Contesta la llamada.
• Playback(tt-monkeys): Reproduce el audio tt-monkeys.

Cómo utilizar los archivos .call

1. Crear un archivo de texto con la estructura mencionada en un directorio aparte, por ejemplo /tmp/.
2. Guardarlo con la extensión .call, por ejemplo, llamada.call.
3. Modificar la fecha de creación del archivo si se desea que se ejecute en un momento específico:
   touch -t 202402281230.00 llamada.call
   Esto configurará la ejecución para el 28 de febrero de 2024 a las 12:30 PM.
4. Mover el archivo al directorio de Asterisk para que se ejecute:
   mv llamada.call /var/spool/asterisk/outgoing/
   
5. Asterisk procesará el archivo y ejecutará la llamada en el momento adecuado.

Conclusión

Los archivos .call en Asterisk son una forma sencilla y efectiva de generar llamadas automáticamente. Su uso adecuado permite implementar soluciones de automatización sin necesidad de programación avanzada.